Στα πλαίσια ενός ευρύτερου ψηφιακού μετασχηματισμού, τα Νερά Κρήτης ξεκίνησαν το 2019 την υλοποίηση ενός συστήματος ΒΙ με την Seven Red Lines. Ήταν μια προσπάθεια καλύτερης παρακολούθησης της επιχείρησης, απεμπλοκής από τη χρήση excel και βελτίωσης της παραγωγικότητας των στελεχών της.

Το έργο είναι στρατηγικής σημασίας για την διοίκηση της εταιρείας, η οποία αξιοποίησε την εισαγωγή του συστήματος ΒΙ για να εντοπίσει και να διορθώσει ή να βελτιώσει συστήματα και διαδικασίες. Επένδυσαν όχι μόνο στην υλοποίηση μιας λύσης ΒΙ, αλλά προέβησαν και σε πολλές αλλαγές που βελτίωσαν την εσωτερική της λειτουργία, τα συστήματα και τις διαδικασίες τους. Με νέους κανόνες και εργαλεία για την καταχώρηση δεδομένων, η ποιότητα αυτών βελτιώθηκε και τα στοιχεία που χρησιμοποιούν πια για τη λήψη αποφάσεων είναι αξιόπιστα και πλήρη.

Το έργο υλοποιήθηκε σε Power BI και η εκτέλεσή του έγινε σε στάδια. Παραδίδοντας μικρές ομάδες αναφορών, οι εμπλεκόμενοι είχαν την δυνατότητα να ελέγξουν τις παραδόσεις και να εξοικειωθούν με το νέο εργαλείο και τρόπο δουλειάς. Αυτό συνέβαλε στην καλή παρακολούθηση του κόστους του έργου και στην αποδοχή του από τους χρήστες. Επιπρόσθετα, η εξοικείωση των χρηστών οδήγησε σε πιο στοχευμένες προδιαγραφές για τις επόμενες φάσεις του έργου κάνοντας την όλη διαδικασία πιο αποτελεσματική.

Άμεσο όφελος για τα Νερά Κρήτης, ήταν ο χρόνος που εξοικονομήθηκε από πολλούς υπαλλήλους και στελέχη που σταμάτησαν να συλλέγουν και να επεξεργάζονται δεδομένα σε excel.

Με την γενικευμένη χρήση του συστήματος, η εταιρεία είδε μειώσεις σε κόστη που επιτεύχθηκαν λόγω ποιοτικότερων αποφάσεων, οι οποίες στηρίζονται στην έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση των στελεχών.

Σημαντικό αντίκτυπο έχουν και οι εξειδικευμένες αναφορές σε tablet για τους πωλητές. Αφενός τους βοηθούν στην δουλειά τους εκτός εταιρείας, παρέχοντας πληροφορίες για τους πελάτες, την αγοραστική συμπεριφορά τους κλπ., αφετέρου βοηθούν στην γρήγορη ενσωμάτωση νέων πωλητών καθώς όλα όσα πρέπει να ξέρουν για τους πελάτες τους είναι διαθέσιμα στα tablet τους.

Ωστόσο το σημαντικότερο όφελος, αφορά στην αλλαγή κουλτούρας των στελεχών. Η καθημερινότητά τους έχει αλλάξει και πλέον πριν πάρουν αποφάσεις έχουν ένα αξιόπιστο εργαλείο για να δουν την πραγματικότητα ώστε οι αποφάσεις που παίρνουν να βασίζεται σε στοιχεία. Η εταιρεία γίνεται data driven και αποκτά ένα πλεονέκτημα σε μια πολύ ανταγωνιστική αγορά.